Bienvenido al Canal Ético del Grupo Correos.

El Grupo Correos pone este Canal Ético a disposición de todos los miembros de la entidad y de los terceros con los que se relaciona, para que, de forma confidencial y segura, puedan comunicar información obtenida en un contexto laboral o profesional, que pudiera suponer una infracción de nuestro Código General de Conducta o una infracción en los términos de la Ley 2/2023, de 20 de febrero, reguladora de la protección de las personas que informen sobre infracciones normativas y de lucha contra la corrupción, conforme a lo dispuesto en la Política y el Procedimiento de Gestión del Sistema Interno de Información del Grupo Correos.

El Grupo Correos garantiza la ausencia de represalias contra quien realice la comunicación de buena fe, entendiéndose por ello que facilite la información de manera honesta, completa y precisa, actuando en la creencia racional de que los hechos o indicios son ciertos.

Alcance material del Canal Ético:

Quedan fuera del ámbito de aplicación las materias que estén relacionadas exclusivamente con asuntos laborales sin que generen incumplimientos legales (como conflictos personales no constitutivos de acoso, hechos relacionados con promoción en el puesto de trabajo, condiciones de contratación, etc.) o las reclamaciones referentes a la gestión ordinaria de los servicios prestados por el Grupo. En este sentido, si su comunicación está relacionada con incidencias en la operativa del servicio, debe dirigirse a los siguientes enlaces:

– Si su incidencia está relacionada con la prestación de servicios de Correos Express: Contacto – correosexpress.com
– Si su incidencia está relacionada con la prestación de servicios de Correos: https://www.correos.es/es/es/atencion-al-cliente/tu-consulta-tu-reclamacion/solicita-informacion
– Si su incidencia está relacionada con la prestación de servicios de Correos Telecom: https://correostelecom.es/contacto-otono/ o https://www.correostelecom.com/contacto

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