El artículo 8.5 de la Ley 3/2013, de 4 de junio, de creación de la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia establece, en relación con el mercado postal, que corresponde a la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia realizar el control y medición de las condiciones de prestación del Servicio Postal Universal, de conformidad con lo señalado en el Capítulo II del Título III de la Ley 43/2010, de 30 de diciembre, del servicio postal universal, de los derechos de los usuarios y del mercado postal, así como en su normativa de desarrollo.

La información sobre los indicadores de calidad del Servicio Postal Universal puede ser consultada en el apartado de Transportes y Sector Postal de la página web de la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia.