O artigo 8.5 da Lei 3/2013, de 4 de xuño, de creación da Comisión Nacional dos Mercados e a Competencia establece, en relación co mercado postal, que corresponde á Comisión Nacional dos Mercados e a Competencia realizar o control e medición das condicións de prestacións do servizo postal universal, de conformidade co indicado no Capítulo II do Título III da Lei 43/2010, de 30 de decembro, do servizo postal universal, dos dereitos dos usuarios e do mercado postal, así como na súa normativa de desenvolvemento.

A información sobre os indicadores de calidade do Servizo Postal Universal pode ser consultada no apartado de Transportes e Sector Postal da páxina web da Comisión Nacional dos Mercados e a Competencia.